我國知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)緩助工作持續(xù)推進，已設(shè)立維權(quán)援助機構(gòu)2000余家——

　　數(shù)字技術(shù)如何助力知識產(chǎn)權(quán)糾紛快速處理？在展會上遭遇商標侵權(quán)怎樣快速解決？知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助工作為創(chuàng)新主體和社會公眾的知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)需求提供公益援助，是知識產(chǎn)權(quán)保護“全鏈條”的重要環(huán)節(jié)。近日，記者從國家知識產(chǎn)權(quán)局獲悉，目前，我國已設(shè)立維權(quán)援助機構(gòu)2000余家，2022年共辦理知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助申請7.1萬件，這項工作有效護航創(chuàng)新主體高質(zhì)量發(fā)展。

　　運行管理有章可循

　　2020年，國家知識產(chǎn)權(quán)局印發(fā)《關(guān)于進一步加強知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助工作的指導意見》，結(jié)合知識產(chǎn)權(quán)工作面臨的新形勢、新要求，對維權(quán)援助工作作出全面部署，明確了維權(quán)援助工作的總體目標、工作范圍、維權(quán)援助機構(gòu)定位和工作重點等內(nèi)容。

　　近年來，我國維權(quán)援助工作面臨新的變化，需要加強進一步工作指導，完善維權(quán)援助制度和體系。今年2月，國家知識產(chǎn)權(quán)局制定形成了《知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助工作指引》（下稱《工作指引》），為進一步加強工作指導，完善工作流程，強化規(guī)范化管理提供了有力支撐，助力我國維權(quán)援助工作朝著業(yè)務(wù)專業(yè)化、標準化不斷邁進。

　　在加強維權(quán)援助工作體系建設(shè)方面，《工作指引》首次明確了各級知識產(chǎn)權(quán)管理部門在開展維權(quán)援助工作中的職責、維權(quán)援助機構(gòu)的載體以及維權(quán)援助分支機構(gòu)的設(shè)立；并對維權(quán)援助機構(gòu)的運行管理、維權(quán)援助工作人員的管理和培養(yǎng)進行規(guī)范。在統(tǒng)一維權(quán)援助工作流程和標準方面，規(guī)范了維權(quán)援助工作流程，明確維權(quán)援助申請受理條件，細化了辦理、轉(zhuǎn)辦、終止、歸檔和信息報送等工作要求，確定了各環(huán)節(jié)的辦理時限。規(guī)范社會力量參與是《工作指引》另一大特色，其中明確，合作單位、專家、志愿者等社會力量參與工作的要求和具體管理流程，明確維權(quán)援助機構(gòu)在發(fā)揮資源樞紐作用、有效對接需求服務(wù)方面所需開展的工作。

　　《工作指引》聚焦《“十四五”國家知識產(chǎn)權(quán)保護和運用規(guī)劃》提出的“實現(xiàn)維權(quán)援助服務(wù)全國一張網(wǎng)”要求，對維權(quán)援助工作體系構(gòu)建的方式和路徑進一步明確，對維權(quán)援助機構(gòu)運行管理進一步規(guī)范，對維權(quán)援助工作程序和業(yè)務(wù)標準進行細化統(tǒng)一。

　　為便于一線維權(quán)援助人員操作使用，《工作指引》整體注重實用性和廣泛適用性，圍繞維權(quán)援助各項任務(wù)，配套設(shè)計了系列標準化工作表格，為規(guī)范信息數(shù)據(jù)報送、跨區(qū)域協(xié)同打下基礎(chǔ)。同時，圍繞《2021年全國知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助工作進展報告》呈現(xiàn)的社會力量踴躍參與維權(quán)援助工作、各地方維權(quán)援助機制創(chuàng)新涌現(xiàn)等特點，《工作指引》特別對維權(quán)援助合作單位、專家、志愿者的管理進行單獨設(shè)章明確，并遴選部分地方特色做法供全系統(tǒng)參考。

　　各地成效亮點頻現(xiàn)

　　近年來，各地在推行知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助工作標準規(guī)范，推進業(yè)務(wù)標準化、專業(yè)化建設(shè)方面成效顯著，亮點紛呈。

　　隨著高校、行業(yè)協(xié)會等多方力量共同參與維權(quán)援助工作，構(gòu)建維權(quán)援助工作體系化發(fā)展需求愈發(fā)明顯?！爸行哪壳罢谕七M實施京津冀知識產(chǎn)權(quán)人才智庫建設(shè)項目，可為重點產(chǎn)業(yè)提供咨詢服務(wù)。”河北省知識產(chǎn)權(quán)保護中心有關(guān)負責人介紹，近年來，該中心集聚社會力量參與快速協(xié)同保護工作，建立知識產(chǎn)權(quán)保護服務(wù)專家?guī)?，面向社會公開征集了包含律師、專利代理師、高校教授等在內(nèi)的知識產(chǎn)權(quán)保護服務(wù)專家95名、海外維權(quán)專家6名；與北京市知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助中心等單位建立專家人才共建共享機制，互認海外專家160名。

　　北京市知識產(chǎn)權(quán)保護中心堅持社會共治，助力高精尖產(chǎn)業(yè)發(fā)展，推動行業(yè)協(xié)會等社會組織建立維權(quán)援助機制，指導在軟件、電子信息等領(lǐng)域建立16家行業(yè)性專業(yè)性知識產(chǎn)權(quán)糾紛人民調(diào)解委員會，覆蓋十大高精尖產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域，為創(chuàng)新主體提供更加便捷、高效的維權(quán)渠道。

　　加強跟蹤問效，建立長效溝通機制，能夠幫助維權(quán)援助工作實現(xiàn)更好“復盤”?！豆ぷ髦敢穼卦L等工作制度進一步作出規(guī)范，為提升實踐中維權(quán)援助服務(wù)質(zhì)量和水平提供了有效引導。

　　長沙知識產(chǎn)權(quán)保護中心從2015年便開始探索維權(quán)援助工作回訪，并于2020年正式制定《長沙市知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助項目回訪制度》、編印《長沙市知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助項目回訪表》?！盎卦L范圍為中心上一年度完成的維權(quán)援助項目，優(yōu)先回訪存在侵權(quán)糾紛的專項智力援助項目?！敝行木S權(quán)部部長謝妍在接受本報記者采訪時表示，今年中心已對43個維權(quán)援助項目進行回訪，回訪率達到95%?！盎卦L過程中，工作人員會跟蹤申請人的案件進展情況，聽取他們對維權(quán)援助工作的意見和建議，為后續(xù)工作的改進提供參考依據(jù)。”謝妍表示。

　　廣西知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助中心此次參與了《工作指引》的維權(quán)援助工作體系建設(shè)相關(guān)內(nèi)容撰寫?！啊豆ぷ髦敢访鞔_了國家級、省級、各級知識產(chǎn)權(quán)管理部門等3個層級的維權(quán)援助職責，對地方設(shè)立的維權(quán)援助機構(gòu)的運行管理提出報備新要求，突顯體系建設(shè)向追求質(zhì)量轉(zhuǎn)變?！痹撝行挠嘘P(guān)負責人介紹。2022年全區(qū)維權(quán)援助機構(gòu)辦理知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助案件覆蓋率提高了83.33%。

　　記者了解到，國家知識產(chǎn)權(quán)局將持續(xù)完善知識產(chǎn)權(quán)維權(quán)援助工作體系，指導各地方緊緊圍繞創(chuàng)新發(fā)展需求不斷加強維權(quán)援助能力建設(shè)，提升服務(wù)質(zhì)量，推動工作體系向基層延伸，加強資源整合、形成保護合力，為高質(zhì)量創(chuàng)新和經(jīng)濟平穩(wěn)健康發(fā)展提供有力支撐。（蘇悅）